| Ｑ. |
SOHO Serverということだけど個人での申し込みも可能？
- はい、個人ユーザ様も何ら制限無くお申し込みいただけます。
|
| Ｑ. |
サーバーの設置場所は？
- 日本国内のデータセンターに設置、24時間・365日管理しております。
|
| Ｑ. |
申し込んでからどれくらいで利用可能？
- 通常、お申込から、サブドメインレンタルサーバの場合で最短即日〜数営業日、ドメインレンタルサーバの場合で１週間ほどを目安としておりますが、場合によってはもう少しかかる場合もございます。
|
| Ｑ. |
試用（お試し）期間はある？
- ご利用開始からご入金頂くまでの期間（１０日間）がございますのでこの期間を試用期間としてご利用頂くことが可能です。
|
| Ｑ. |
ドメインだけ他社で取得し、サーバーのみの申し込みは可能？
- 可能です。但し、ネームサーバの変更などに関してはお客様に行なっていただく必要がございます。
|
| Ｑ. |
現在他社にて独自ドメインを使っていますがサーバー移転は可能？
- サーバーのみの移転の場合はご利用中の独自ドメインのネームサーバを当方のネームサーバに変更可能であれば移転が可能となります。
|
| Ｑ. |
利用料金の支払方法は？
- 銀行振込、郵便振替をお取扱いしております。なお、その際のお振込み手数料等はお客様側にてご負担いただいております。
|
| Ｑ. |
30日間返金保証制度とは、全額保証されるのですか？
- いいえ、全額ではなく、サーバーの使用料の部分のみとなります。初期費用分、ドメイン取得費用、返金手数料を差し引いた金のをご返金となります。
|
| Ｑ. |
通販サイトなど商用利用は？
- ご利用可能です。ただし、当サイトが不適切（公序良俗に反する内容等）と判断した場合は、ご利用をお断りさせて頂く事がございます。なお、すでにお支払い済の料金等がある場合でも、ご返金は致しませんのであらかじめご了承ください。
|
| Ｑ. |
アダルトサイトは運営してもいい？
- アダルトサイト等の運営は禁止いたしております。ご利用開始後に運営が発覚した場合、強制解約させていただく場合がございますのでご注意ください。その際、すでにお支払い済の料金がある場合でもご返金はいたしませんのであらかじめご了承ください。
|
| Ｑ. |
出会い系サイトは運営してもいい？
- 出会い系サイト等に属するサイトの運営は禁止いたしております。 ご利用開始後に運営が発覚した場合、強制解約させていただく場合がございますのでご注意ください。その際、すでにお支払い済の料金がある場合でもご返金致しませんのであらかじめご了承ください。
|
| Ｑ. |
契約したサーバ領域は再販してもいいの？
- １契約における領域の再販に関しましてはご遠慮頂いておりますが、お客様名義で複数ご契約を頂き、お客様側にて末端のお客様にご提供するような形態の場合、サポート等をお客様の責任において実施して頂くことで可能となります。
|
| Ｑ. |
転送量の制限はありますか？
- 基本的にございません。但しサーバーに異常な負荷をかけている場合等にはこの限りではありません。
|
| Ｑ. |
サポート体制は？
- 現在のところお電話によるサポートは行っておりませんので、メールでのサポートとなります。
但し、ホームページの作成方法などのご質問はご遠慮頂いております。
|
| Ｑ. |
1度申し込んだメールアドレスの変更は可能？
- ドメインサーバープランをご利用の場合は可能となります。しかしレンタルサーバー（サブドメイン）プランをご利用の場合は原則変更不可となります。またサブドメイン名の変更も原則不可能ですが、やむなき事情により変更されたい場合は別途ご相談ください。
※各種変更手続きには別途設定費用が発生致します
|
